Behandling av klager

Alle ansatte ved Medisol/Hjertestarter-Norske legger svært høy vekt på kundeservice. Derfor ønsker vi å høre fra deg hvis du er misfornøyd med en av våre tjenester, saksbehandling eller mottatt bestilling. Din sak vil bli behandlet av en av våre saksbehandlere. Her kan du se hvordan du kan klage og hvordan vi håndterer klagen din.

Du sender et brev eller send oss en e-post

Hvis du har en klage, vennligst beskriv:

• Hva du er misfornøyd med?
• Hvorfor er du uenig?
• Hva har skjedd med din bestilling?
• Hva foreslår du,at vi skal gjøre?

Det er en god ide å vedlegge:

• Varenummer og/eller ordre- og fakturanummer
• Kontaktperson og kontaktinformasjon

Send oss klagen per post eller e-post:

Medisol/Hjertestarter-Norske
Mercuriusweg 12
4382 NC Vlissingen
The Netherlands
[email protected]

Vi vil behandle klagen din så raskt som mulig. 
Så snart vi mottar klagen din, vil vi undersøke saken og du kan forvente et hurtig svar. Hvis vi i trenger mer informasjon fra deg, vil vi kontakte deg.